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Was ist das Metaverse, und wenn ja, wie viele?
Für alle, die sich noch fragen: “Was ist das Metaverse?” - Das Metaverse ist keineswegs nur als Spielerei oder als Social Network zu verstehen. Stattdessen ist es vielmehr eine zukünftige Version des Internets. 3D Experiences und Mixed Reality verleihen dem bisher zweidimensionalen Web eine dritte Dimension. Onlineshops werden begehbar, Produkte können per AR virtuell ins Wohnzimmer geholt werden, Avatare und künstliche Intelligenz geben neue Impulse für digitale Kundenberatung. Informationen können visuell und interaktiv vermittelt werden. Das öffnet nicht nur neue Türen für Marketing, sondern auch für Bildung und Remote-Arbeit.
Wie funktioniert das Metaverse?
Die wichtigsten Infos, Fakten und FAQs zum Metaverse auf einen Blick: Mit unserem Info-Kit finden Sie heraus, wie Sie Ihren eigenen Auftritt im Metaverse gestalten können.
Mark Zuckerbergs “Meta” gilt keinesfalls als DAS Metaverse. Stattdessen gibt es eine Vielzahl von Plattformen und Anbietern, die von Unternehmen genutzt werden können, um eine Metaverse-Präsenz aufzubauen. Dabei bilden 3D, AR und VR die technologische Grundlage. So können Metaverse-Inhalte über verschiedenste Endgeräte zugänglich gemacht werden.
Wo liegt der Nutzen vom Metaverse?
Im Kontext der digitalen Transformation bietet das Metaverse enorme Chancen, um Prozesse zu verbessern und das Marketing auf eine neue Ebene zu heben.
Das Metaverse wird es Unternehmen ermöglichen, Produkte und Dienstleistungen auf eine völlig neue immersive Weise für Kund:innen erlebbar zu machen.
- Collin Croome ("30 Minuten Metaverse")
Verschiedene Studien* beschäftigen sich damit, wie Metaverse-Technologien die Geschäftswelt verändern können. Unternehmen, die Metaverse-Anwendungen bereits in ihre Strategie integriert haben, konnten folgende Vorteile identifizieren:
- Gesteigerte Reichweite durch einen neuen Kanal für Vertrieb und Marketing
- Positiver Image-Effekt, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen
- Erhöhte Kundenbindung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Umsatzsteigerung
- Verbesserte Arbeitsprozesse durch Zeit- und Kostenersparnisse
- Erhöhte Produktivität und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Das bedeutet unterm Strich: Mit dem sinnvollen und zielgerichteten Einsatz von Metaverse-Tools lassen sich Unternehmensziele schneller und effektiver erreichen.
Doch wie kann ich als Unternehmen diese Potentiale ausschöpfen? Hier lohnt sich ein Blick auf das Modell “Metaverse as a Service”, kurz MaaS. Darunter versteht man Plattformen oder IT-Lösungen, die Unternehmen dazu befähigen, selbst Metaverse-Inhalte zu erstellen. Das können etwa 3D Umgebungen, virtuelle Rundgänge oder interaktive Produktdarstellungen sein.
In welchen Bereichen kann das Metaverse zum Einsatz kommen?
In den verschiedensten Branchen wird bereits mit dem Metaverse Geld verdient. Das Marktforschungsunternehmen Gartner geht davon aus, dass bis 2027 über 40% der Großunternehmen weltweit Metaverse-Projekte zur Umsatzsteigerung einsetzen. Aber wie können solche Projekte aussehen und wo liegen die Mehrwerte? Wir stellen einige Beispiele und Best Practices vor:
Retail & E-Commerce
Bei einer Befragung des ECC Club Köln sind 63% der jungen Konsument:innen der Meinung, dass mehr Marken und Händler im Metaverse verkaufen sollten. Metaverse-Technologien haben das Potential, das realistische Kundenerlebnis aus dem stationären Handel mit der Bequemlichkeit des Onlineshoppings zu verbinden. Viele E-Commerce-Anbieter nutzen bereits die Möglichkeit, 3D Modelle auf Produktdetailseiten einzubetten.
Aber auch die Storefrontends selbst können noch immersiver werden, von 2D Websites hin zu begehbaren, dreidimensionalen Erlebnis-Shops. Bei etwa Möbeln, Fashion und Spielzeugen wird das bereits umgesetzt. Die Käufer:innen können die Produkte dreidimensional erleben und per AR virtuell aus- und anprobieren, wie zum Beispiel im virtuellen Schuhgeschäft von Lloyd Shoes.
Bildung & Lernen
Virtuelle Lernumgebungen, sogenannte Smart Learning Environments, fördern selbstständiges Lernen und strukturierte Gruppenarbeiten. Auch Augmented Reality bietet sich hier an, um sonst Unsichtbares sichtbar zu machen.
Die 3D Umgebung “Smart Learning Island” mit interaktiven Features wie Voice Chat und Avataren ermöglicht Studierenden einer Züricher Hochschule selbstständiges Lernen in zwei Arbeitsgruppen und kann mit der MaaS-Plattform von rooom von den Lehrpersonen selbst gehandhabt werden. Use Cases gibt es nicht nur an Schulen und Hochschulen - auch am Arbeitsplatz kann ein “Metaverse for Learning” für nachhaltigen Wissenstransfer bei Aus- und Weiterbildung sorgen.
Industry 4.0
Die Digitalisierung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Maschinenbau und in der Fertigungsindustrie. Mit einer Kombination von 3D Visualisierung, VR und AR helfen Metaverse-Anwendungen, Prozesse in Produktentwicklung, Produktionsplanung, Kundenbetreuung und Mitarbeiterschulung zu optimieren
Auch Marketing und Vertrieb können durch virtuelle Showrooms angekurbelt werden, die dabei helfen, komplexe Produkte visuell verständlich zu erklären. Der Medizintechnik-Anbieter BD setzt auf eine interaktive Metaverse-Plattform mit begehbaren Laborräumen, wo Workflows und Anlagen potentiellen Kund:innen in einer realistischen 3D Umgebung erklärt werden.
Events & Networking
Laut einer Studie der Unternehmensberatung McKinsey beschäftigen sich 78% der Menschen, die heute schon im Metaverse unterwegs sind, mit der Teilnahme an virtuellen Events. 3D Spaces können je nach Thema der Veranstaltung individuell gestaltet werden - von Messen, Konferenzen und Ausstellungen bis hin zu Festivals und Partys.
Mit einer Eventplattform kann die 3D Experience mit umfangreichen Networking-Funktionen oder auch Live-Streams angereichert werden. Auch hybride Eventformate sind gefragt: So konnte die Deutsche Telekom ihre Präsenz auf dem Mobile World Congress 2022 mit einem 3D Erlebnis-Messestand im Metaverse ergänzen.
Kunst & Kultur
Metaverse-Technologien können “Real Life”-Erlebnisse mit aufregenden Inhalten anreichern und bieten neue Möglichkeiten, um Geschichte, Kultur und Natur greifbarer zu machen.
Mit virtuellen Inhalten, die per App vor Ort zur Verfügung gestellt werden, tauchen Besucher:innen in vergangene Zeiten ein und erleben sonst scheue Tiere hautnah in 3D - so auch auf den interaktiven Wanderpfaden in der Naturerlebnisregion “natura jenensis”. Museen können ihre Inhalte in virtuellen Welten präsentieren und so eine neue Art des Museumsbesuchs ermöglichen. Und sogar Kunst kann mittels 3D Ausstellungen im Metaverse präsentiert werden. Augmented Reality ermöglicht es, Gemälde virtuell ins heimische Wohnzimmer zu projizieren. Darüber hinaus können Kunstwerke sogar digital verkauft werden. NFTs garantieren dank Blockchain-Technologie Fälschungssicherheit für Käufer:innen.
Gaming & Entertainment
Für Gamer sind begehbare 3D Welten und Virtual Reality nichts Neues. Durch die Möglichkeit interaktiver Erlebnisse bieten Metaverse-Spaces eine völlig neue Dimension für die kreative Umsetzung von Spielen.
Mit Web3D ist der Spielspaß jetzt allerdings auch ohne Installation oder eine Konsole möglich. So konnte beispielsweise mit rooomSpaces ein Metaverse Escape Room zum Thema Weihnachten umgesetzt werden. Spieler:innen müssen verschiedene Aufgaben lösen, um das Weihnachtsfest zu retten. Auch für Teamevents sind die kollaborativen Online-Spiele hervorragend geeignet.
Services
Das Metaverse bietet Dienstleistern einen zusätzlichen Kanal für die Kundenberatung, zum Beispiel für Versicherungen, Banken oder Telekommunikation. Virtuelle Interaktionspunkte durch Avatare bieten neue Möglichkeiten für den Vertrieb. 3D Hubs können Kund:innen Zuhause mit Informationen und Hilfestellung versorgen und bieten eine sinnvolle Ergänzung zur persönlichen Beratung. Interaktive Tutorials, virtuelle Assistenten und künstliche Intelligenz (KI) helfen beim Umgang mit Produkten und bringen die Customer Experience auf ein neues Level.
Wie kann ich eine Metaverse-Strategie entwickeln?
rooom bietet eine vielfach ausgezeichnete Plattform für Enterprise Metaverse-Lösungen. Unser Team ist spezialisiert auf 3D Experiences für Unternehmen aller Branchen. Auch Augmented und Virtual Reality Anwendungen können mit der All-in-One-Plattform problemlos umgesetzt werden. Eine gut durchdachte Metaverse-Strategie kann dazu beitragen, neue Märkte zu erschließen, Wettbewerbsvorteile zu erlangen, Markenpräsenz auszubauen sowie Zeit und Kosten zu sparen. Das alles sollte jedoch immer im Kontext von spezifischen Unternehmenszielen und -bedürfnissen betrachtet und evaluiert werden. So muss individuell eingeschätzt werden, in welcher Form der Einsatz von Metaverse-Technologien und -Anwendungen für das eigene Unternehmen sinnvoll ist. Es empfiehlt sich auch, Pilotprojekte zu starten und die Ergebnisse zu beobachten, bevor man eine umfassende Metaverse-Strategie implementiert. Wir bieten Ihnen eine Plattform, mit der Innovation und kreative Lösungen in Ihrem Unternehmen gefördert werden. Definieren Sie Ihre Ziele und starten Sie mit rooom ins Metaverse!
Wie sieht Ihre Metaverse-Strategie aus?
Kommen Sie ins Gespräch mit unseren Expert:innen! Gemeinsam finden wir heraus, wie Sie die Potentiale von Metaverse-Technologie für Ihr Geschäftsmodell sinnvoll nutzen können.
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